Crèdit Andorrà, Mejor banco digital y en RSC de Andorra según ‘Global Banking & Finance Review’

• Los galardones son un reconocimiento a Crèdit Andorrà por su manera de entender la banca del futuro, basada en la digitalización y el compromiso con la sostenibilidad 

• El banco impulsa la digitalización de los servicios y los procesos y ha consolidado el crecimiento del uso de su banca online e-Crèdit 

• Crèdit Andorrà se reafirmó en 2021 como entidad pionera al convertirse en el primer banco de Andorra en firmar los Principios de Banca Responsable de la UNEP Fi

Crèdit Andorrà ha sido galardonado por tercer año consecutivo como Mejor banco digital de Andorra y por octavo año como Mejor banco en RSC del Principado por la publicación financiera internacional Global Banking & Finance Review. Los premios son un reconocimiento a la trayectoria y a las acciones realizadas para dar respuesta a la manera que tiene el banco de entender la banca del futuro, basada en la digitalización y el compromiso con la sostenibilidad. 

Estos premios, reconocidos entre la comunidad bancaria y financiera a escala global, distinguen la innovación, la estrategia y los cambios progresivos e inspiradores llevados a cabo por aquellas entidades financieras que destacan por su labor y experiencia en determinados ámbitos de negocio. 

La entidad es pionera en el desarrollo continuo de iniciativas centradas en mejorar el servicio, la experiencia del cliente y la eficiencia con la aplicación de nuevas tecnologías y soluciones innovadoras en el ámbito de la digitalización. El premio pone de relieve la implementación de nuevos servicios digitales para facilitar la contratación a distancia, simplificar la operativa bancaria de los clientes y dar respuesta a las nuevas necesidades en el escenario actual. 

Como resultado de este impulso de la digitalización de los servicios y los procesos, Crèdit Andorrà ha consolidado el crecimiento del uso de la banca online e-Crèdit, que se vio incrementado de forma exponencial durante la pandemia. Actualmente, más del 52% de los clientes de Crèdit Andorrà ya son digitales y más del 70% acceden a través de su móvil. En esta línea, tanto las operativas como las funcionalidades de relación entre el cliente y el gestor mantienen una clara tendencia al alza. Por otro lado, la incorporación de nuevos sistemas de validación de operaciones también ha favorecido la mejora de la experiencia del usuario en el uso del canal digital. 

La entidad también ha desarrollado nuevos servicios que faciliten a los comercios y a los negocios de Andorra los pagos digitales de manera sencilla, como el acuerdo con la Fintech MONEI. También destaca el programa de hiperaceleración empresarial Scale Lab Andorra, dirigido a start-ups, así como el conjunto de iniciativas en el marco de la Cátedra Crèdit Andorrà de Emprendimiento y Banca en el IESE. 

El premio al Mejor banco en RSC es especialmente relevante este año ya que Crèdit Andorrà firmó en marzo del 2021 los Principios de Banca Responsable de la UNEP Fi, una iniciativa con la que se reafirma como entidad pionera, al convertirse en el primer banco de Andorra en ratificarlos. La adhesión supone para Crèdit Andorrà incorporar la sostenibilidad en la estrategia de negocio e introducirla en las áreas de gestión, para contribuir con el potencial del banco para generar un impacto más grande tanto en el ámbito social, ambiental como económico. 

Este galardón reconoce también el compromiso de Crèdit Andorrà con el progreso del país, una característica propia del ADN de la entidad, que se materializa con iniciativas de apoyo a la economía andorrana, al tejido empresarial y al colectivo social, en línea con el posicionamiento de banca comprometida.