Abres Instagram y alguien te dice: «Tres cosas que habría querido saber antes de empezar a invertir».
Pasas a TikTok y el mensaje es: «Este es el activo que nadie te explica».
Si tienes un perfil en alguna de estas plataformas, muy posiblemente has descubierto qué es el interés compuesto, qué son los ETF o cómo funciona la inflación. De lo contrario, quizás nunca habrías leído un artículo financiero. Las redes sociales han democratizado el acceso a la información financiera, pero también han diluido las fronteras entre divulgación, opinión y entretenimiento.
El problema no es que las redes sociales hablen de finanzas. De hecho, es una buena noticia que las finanzas hayan entrado en la conversación cotidiana, y las nuevas tecnologías son un gran aliado a la hora de fomentar la inclusión financiera. Lo que debe preocuparnos es cómo filtramos esta información. Un contenido viral no es necesariamente fiable, ni una persona que comunica con seguridad es necesariamente una experta.
Hoy en día, un breve vídeo puede influir en la percepción que tenemos de una inversión o en nuestra manera de entender el ahorro. El reto ya no es solo acceder a la información, sino saber interpretarla y valorar su fiabilidad. El propio ecosistema que fomenta la alfabetización financiera puede contener riesgos y sesgos que debemos conocer.
Y para explicar esto, primero debemos entender cómo funcionan los algoritmos que hay detrás de cada red social. Estos son los conjuntos de reglas y sistemas que determinan qué contenidos muestran a cada usuario y en qué orden. A partir del análisis del comportamiento de los usuarios y de las señales de cada publicación, priorizan las publicaciones que consideran más relevantes para cada persona. Y a menudo estos contenidos no proceden de cuentas que hayamos querido seguir o consultar proactivamente.
Los algoritmos priorizan contenidos capaces de captar nuestra atención. Así pues, las promesas fáciles y los mensajes contundentes son más atractivos que las explicaciones matizadas. En este entorno, podemos acabar tomando la popularidad, la repetición o la confianza que nos inspira alguien como sustitutos de la evidencia.
Además, podemos encontrarnos con que el algoritmo actúa como sesgo de confirmación. Si buscamos «¿Es un buen momento para invertir en tal activo o en tal otro?», el algoritmo empezará a ofrecernos contenido relacionado. Y después, más contenido. Y todavía más. Esto nos puede llevar a pensar erróneamente que todo el mundo habla de lo mismo. Nuestro entorno informativo se ha ido haciendo cada vez más homogéneo porque el algoritmo ha aprendido qué nos interesa y qué hace que sigamos consumiendo contenido.
Otros mecanismos cognitivos, como el llamado efecto de arrastre o prueba social, nos ayudan a entender por qué determinados contenidos pueden adquirir una credibilidad que no siempre se corresponde con su rigor. Esto nos lleva a interpretar la popularidad de una idea como un indicador de su validez. En un entorno digital, el número de visualizaciones, seguidores o comentarios puede generar una sensación de consenso que nos haga confundir lo que muchas personas creen con aquello que está contrastado.
La alfabetización financiera debe ir más allá de los conceptos económicos e incluir la capacidad de analizar, cuestionar y contrastar. Por eso es tan importante verificar quién comunica, comprobar su identidad, su trayectoria, si cuenta con colaboradores de referencia… o recurrir directamente a fuentes oficiales, expertos reconocidos o profesionales del sector. También es relevante que cuestionemos las afirmaciones categóricas y las contrastemos. Asimismo, es necesario examinar con prudencia los contenidos que nos llegan a través de las redes y analizar qué comportamiento hemos tenido para que nos los estén mostrando y, si nos generan dudas, es necesario buscar otros canales informativos.
En una sociedad saturada de información, saber gestionar el dinero también exige saber gestionar la información que recibimos sobre él.
Artículo publicado en el Diari d’Andorra, 11.11.26
