Le groupe Financial Times accorde le prix de Banque de l’Année d’Andorre à Creand Crèdit Andorrà

Ce prix récompense la stratégie de croissance, de spécialisation, d’innovation, de transformation numérique et de durabilité de la banque.

Le groupe Financial Times a accordé le prix de Banque de l’Année d’Andorre 2024 à Creand Crèdit Andorrà, une récompense de référence dans le secteur financier à l’échelle internationale, décernée chaque année. Concrètement, c’est la publication The Banker qui accorde ce prix, qui « témoigne d’une gestion robuste, d’un modèle d’entreprise solide et d’une approche prudente du risque de la banque », comme l’explique le groupe éditorial.

C’est la troisième année consécutive que Creand Crèdit Andorrà reçoit ce prix, qui récompense le modèle de Banque Engagée promu par la banque. Cette année, la banque a lancé son Plan stratégique 2024-2026, qui a pour axes principaux l’obtention de résultats soutenus dans le temps, la proximité du service, la spécialisation, l’innovation, la numérisation, une gestion prudente et efficace et l’engagement social. En effet, le jury du prix a pris en compte les résultats obtenus à la clôture du Plan stratégique 2021-2023, pendant lequel les résultats prévus ont été largement atteints et une croissance remarquable à l’échelle internationale a été obtenue.

Xavier Cornella, administrateur délégué de Creand, a souligné que « recevoir une nouvelle fois ce prix est une reconnaissance à la solidité de notre modèle d’entreprise et à une trajectoire de leadership en Andorre. Notre Plan stratégique définit une feuille de route qui vise à apporter de la valeur à nos clients et à la société dans son ensemble, en tant qu’agent actif que nous sommes pour le progrès de l’économie du pays, et nous le faisons avec une gestion solide et responsable, en donnant la priorité au service, en favorisant l’innovation et en intégrant la numérisation et la durabilité au sein de notre stratégie ». M. Cornella se félicite qu’un groupe prestigieux et international comme le Financial Times « reconnaisse la trajectoire de travail de la banque avec un engagement clair d’amélioration continue ».

La récompense a pris en compte la stratégie de numérisation de la banque, qui s’efforce de satisfaire constamment les nouveaux besoins des clients avec pour objectif de garder son leadership en innovation, d’augmenter sa différenciation et d’améliorer l’expérience client. C’est pour cette raison que la banque a lancé avant l’été sa nouvelle application Creand Banque en ligne, un canal numérique opérationnel et relationnel pensé pour les téléphones portables (mobile first), avec des prestations numériques et de sécurité de haut niveau. La banque a également accéléré sa stratégie d’entreprise avec l’utilisation de modèles prédictifs d’intelligence artificielle pour mieux s’adapter aux besoins des clients et a signé un accord avec Onyze, organisme leader en Espagne de conservation d’actifs numériques, pour proposer des services d’achat-vente et de conservation de crypto-actifs.

Parmi les autres projets pris en compte par le jury des prix, il y a le lancement en 2024 en Andorre du programme Teens Creand, le premier pack de produits et services bancaires pour les jeunes de 12 à 17 ans : compte courant, banque en ligne, carte et Bizum. Le tout sous contrôle et surveillance de leurs parents, mais avec autonomie pour que les mineurs puissent entrer dans le monde des finances de manière sûre et responsable.

Enfin, le pari pour l’innovation, qui se veut vecteur de transformation sur le plan interne et de différenciation sur le plan externe, et le renforcement de la stratégie de durabilité, avec un modèle de gouvernance robuste, l’éducation financière comme priorité et des actions décidées telles que l’entrée sur le marché national des crédits carbone ou l’émission de la première obligation verte, sociale et durable de la part d’une entité financière andorrane, sont autant d’éléments qui ont mérité la reconnaissance du groupe Financial Times.

Le groupe Creand a clôturé l’année 2023 avec un bénéfice de 71,3 millions d’euros, soit 60,05 % de plus qu’en 2022, et un chiffre d’affaires de 27,620 milliards d’euros, ce qui représente une hausse de 10,47 %.