Creand Crèdit Andorrà élue Banque de l’année d’Andorre par le groupe Financial Times pour la deuxième année consécutive
Pour décerner cette distinction, le jury du prix a tenu compte des solides résultats de la banque et de la personnalisation du service grâce notamment à l’utilisation de nouvelles technologies, comme l’intelligence artificielle
Pour la deuxième année consécutive, Creand Crèdit Andorrà a été élue Banque de l’année d’Andorre, un prix remis chaque année par la prestigieuse publication financière mondialement connue The Banker, qui appartient au groupe Financial Times. Les prix The Banker sont une référence au sein du secteur financier, car ils récompensent l’excellence bancaire.
Le jury a analysé et pris en compte la capacité des entités financières d’obtenir un bon rendement et de transformer en opportunités les défis que soulève le contexte économique. À cet égard, The Banker souligne « les résultats de Creand Crèdit Andorrà et la rentabilité de l’activité » comme éléments importants pour décerner ce prix. Des facteurs tels que le service et l’offre de produits ont également été décisifs. Le jury met en lumière « la différenciation moyennant l’utilisation de l’intelligence artificielle pour optimiser la personnalisation » et la capacité de la banque de créer des produits différentiels comme c’est le cas de Merkaat, le service d’investissement numérique pionnier en Andorre, qui permet aux petits investisseurs d’accéder à un service premium.
Xavier Cornella, administrateur délégué de Creand, a souligné que « recevoir ce prix deux années de suite est une reconnaissance à la solidité de notre stratégie commerciale et au travail de toute l’équipe interne de Creand Crèdit Andorrà, qui s’engage à offrir le meilleur service possible au client, en misant sur l’innovation constante et la durabilité à long terme ». Il a également ajouté que « ce prix consolide notre position de banque leader en Andorre, qui contribue au progrès économique et social à travers son action, et n’a de cesse d’améliorer son service à travers la spécialisation et la personnalisation ».
L’administrateur délégué de Creand, Xavier Cornella, et le president de Creand, Antoni Pintat, reçoivent le prix, dans le cadre de la cérémonie de la remise des récompenses à Londres.
Le prix met en lumière les opérations stratégiques implantées récemment, comme l’intégration de Vall Banc, la réunification de marque à l’échelle mondiale pour toutes les entités du groupe sous le nom Creand, la numérisation des produits et services, et l’entrepreneuriat comme vecteurs transversaux de croissance. Ces actions, entre autres, ont conduit le groupe à clôturer l’année 2022 avec un bénéfice de 43,1 millions d’euros, soit 30,7 % de plus qu’en 2021, et un chiffre d’affaires de 25,002 milliards d’euros, ce qui représente une croissance de 19,7 %.
Le projet d’utilisation de modèles de prédiction basés sur l’intelligence artificielle, qui permettent de mieux adapter l’offre de la banque aux besoins spécifiques des clients, en optimisant ainsi la personnalisation au sein de la relation, a également été retenu par The Banker comme un levier de différenciation.
En ce qui concerne l’entrepreneuriat, le jury du prix a reconnu le soutien de la banque apporté à ce secteur, qui revêt une grande importance en Andorre, à travers la Chaire d’entrepreneuriat et de banque à l’IESE Business School, comme autant de solutions spécifiques pour contribuer à son développement. Creand Crèdit Andorrà encourage les programmes tels que l’Innovation Hub, qui met en relation les PME et les start-up, pour qu’elles explorent des solutions capables d’apporter des bénéfices aux deux parties prenantes, ou le Scale Lab Andorra, un programme d’investissement destiné à soutenir les projets d’entrepreneuriat d’entreprises technologiques en phase de croissance ou de consolidation.
Finalement, le pari pris de la banque en faveur de la durabilité et de l’éducation financière est également entré en ligne de compte dans l’analyse des organisateurs de ces prix. L’objectif ultime étant d’harmoniser les critères de son activité avec le progrès social et la protection de l’environnement. Elle est d’ailleurs la seule banque d’Andorre à avoir signé les Principes pour une banque responsable de l’UNEP Fi (Nations Unies), et a récemment incorporé à sa structure organisationnelle la nouvelle unité de durabilité, pour l’implanter au plus haut niveau exécutif et de façon transversale.