Nouveau service de banque en ligne, plus agile, plus convivial et personnalisable. Une application qui améliore grandement l’expérience de l’utilisateur. Creand Crèdit Andorrà lance une nouvelle application de banque en ligne. L’application Creand Banque en ligne est dotée d’un canal numérique opérationnel conçu pour les téléphones portables (mobile first), qui offre une navigation plus conviviale et personnalisable destinée à simplifier les opérations financières habituelles. À compter d’aujourd’hui, la nouvelle application est disponible au téléchargement sur les plates-formes iOS et Android. L’application Creand Banque en ligne, avec une infrastructure technologique entièrement remaniée, offre un haut niveau de services numériques et une expérience utilisateur unique. Le nouveau système de validation des opérations est l’une des principales nouveautés de l’application, une évolution vers un système encore plus robuste et plus sûr, qui permettra aux utilisateurs ayant activé la biométrie de valider leurs opérations par reconnaissance faciale ou à l’aide de leur empreinte digitale. Parmi les principales améliorations, mentionnons également les possibilités de personnalisation grâce auxquelles les clients peuvent organiser l’application comme ils le souhaitent et créer des raccourcis pour accéder directement à leurs opérations habituelles. En outre, les clients bénéficient d’un suivi plus convivial des différents instruments financiers ou des éléments qu’ils ont marqués comme favoris. Ils peuvent ainsi réaliser des opérations en quelques clics seulement et de manière très intuitive, par exemple grâce aux raccourcis Operar et Bizum. Combinée au nouveau système de notifications activables (avis de paiement de salaire, de réception d’un virement, de retrait au guichet, etc.), cette initiative permet aux clients de bénéficier d’un contrôle maximum sur leurs finances. Les utilisateurs de l’application Creand Banque en ligne bénéficieront d’améliorations au niveau des canaux de communication avec l’établissement, grâce à un module « Mon conseiller » renouvelé et à une boîte aux lettres dans laquelle leur seront remis la correspondance, les notifications ainsi que les rapports et documents pertinents qui leur sont destinés. Pour ce qui est de la section relative aux marchés, les fonctionnalités permettant de consulter les investissements et de suivre leur évolution ont été étendues. Par ailleurs, le nouveau service inclut une vue des prochains dividendes à distribuer, une meilleure couverture de l’actualité économique quotidienne d’ordre international et une option permettant d’accéder à des graphiques avancés à partir desquels les clients peuvent réaliser des études sur les valeurs indiquées. L’application présente une nouvelle architecture de l’information et des améliorations au niveau de la navigation et de la facilité d’utilisation. Elle comprend une ligne graphique nette et élégante, facilement accessible et entièrement intuitive. Sandra Sancho, responsable de la banque en ligne et des nouveaux canaux de Creand Crèdit Andorrà expliquait que « en tant que banque pionnière dans les services numériques, Creand Crèdit Andorrà a mis sur le marché une banque en ligne mobile first pionnière du secteur, qui simplifie la gestion des finances. Nous avons veillé à créer une banque en ligne pour tout le monde, basée sur la facilité d’utilisation et la sécurité, deux caractéristiques clés pour offrir un service unique. Depuis Creand Crèdit Andorrà, nous travaillons en faveur de la transformation numérique systémique du secteur et nous avons opté pour continuer à proposer des produits et services de pointe, orientés vers le client ainsi qu’à améliorer leur expérience ». La nouvelle application Creand Banque en ligne est disponible dès maintenant aux particuliers après téléchargement, une opération aussi simple qu’intuitive. Elle sera également disponible prochainement pour les utilisateurs pouvant effectuer des opérations au nom d’une entreprise et pour les professionnels.
