Creand Crèdit Andorrà reçoit le prix à la Meilleure Banque Privée d’Andorre du groupe Financial Times

Le jury récompense des programmes innovants, comme l’utilisation de l’intelligence artificielle avec des modèles prédictifs pour apporter une réponse aux intérêts des clients et d’autres, d’accompagnement à la relève générationnelle.

Creand Crèdit Andorrà a reçu, pour la deuxième année consécutive, le prix à la Meilleure Banque Privée en Andorre de la part du groupe Financial Times. Les publications financières Professional Wealth Management (PWM) et The Banker décernent chaque année ces prix qui récompensent l’engagement et les résultats atteints en matière d’innovation, de service et de leadership dans le secteur de la banque privée. La banque a reçu cette récompense huit fois depuis 2013, année où, pour la première fois, ce prix fut décerné à un établissement bancaire andorran.

Yuri Bender, éditeur en chef de PWM et président du jury des prix, a souligné les actions menées par la banque pour répondre aux intérêts des clients, notamment en utilisant l’intelligence artificielle. Il a déclaré que « pour le jury, les aspects les plus importants de la candidature incluent l’analyse de critères socioéconomiques et d’intérêt d’investissement pour améliorer la segmentation des clients, et en particulier l’utilisation de l’IA ».

Laia Grau, directrice du département Banque de patrimoine de Creand Crèdit Andorrà, a souligné que « ce prix est une reconnaissance à l’implication et aux efforts de toutes les personnes de la banque, qui sont engagées pour l’amélioration constante du service que nous offrons. La personnalisation de l’offre de valeur, ainsi que la spécialisation des équipes et des services de banque privée et de gestion de patrimoine restent l’une de nos priorités. En ce sens, l’incorporation de modèles prédictifs d’IA et de machine learning, ainsi que le développement de capacités d’analyse avancées, nous aident à optimiser la relation avec le client et illustrent notre engagement pour l’innovation, la numérisation et la spécialisation ».

Le prix reçu met en évidence la valeur des actions menées à bien par la banque pour accompagner la croissance, comme c’est le cas des progrès continus en matière de numérisation et de sécurité en ligne, du lancement de nouveautés comme CryptoWallet, le nouveau service d’achat-vente et de conservation de cryptoactifs sur la banque en ligne, ou de la durabilité intégrée de manière transversale à l’activité.

Autre aspect souligné dans la valorisation : la priorité stratégique accordée par l’organisme aux jeunes et à la relève générationnelle. En ce sens, la banque mène un programme complet d’accompagnement du client de banque privée, incluant des séminaires, des conférences et du conseil financier, avec une approche en grande mesure tournée vers la relève générationnelle.

L’optimisation du service de banque privée et de gestion du patrimoine grâce à des équipes spécialisées, l’impulsion de nouveaux produits différenciateurs comme les actifs alternatifs pour dissocier et diversifier les portefeuilles d’investissement, sont autant d’actions qui visent également la spécialisation du service.

Le groupe Creand a clôturé l’année 2024 avec un bénéfice de 70,9 millions d’euros et un chiffre d’affaires de 30,682 milliards d’euros, des chiffres qui représentent une hausse de 11,1 %.