Creand Crèdit Andorrà recibe el premio a la Mejor Banca Privada en Andorra del grupo Financial Times
El jurado destaca programas innovadores, como el uso de la inteligencia artificial con modelos predictivos para dar respuesta a los intereses de los clientes, y otros de acompañamiento al relevo generacional.
Creand Crèdit Andorrà ha recibido, por segundo año consecutivo, el reconocimiento como Mejor Banca Privada en Andorra por parte del grupo Financial Times. Las publicaciones financieras Professional Wealth Management (PWM) y The Banker otorgan anualmente estos premios, que valoran el compromiso y los resultados alcanzados en innovación, servicio y liderazgo en el sector de la banca privada. La entidad ha recibido este reconocimiento en ocho ocasiones desde que, en 2013, se otorgó este premio a una entidad bancaria andorrana por primera vez.
Yuri Bender, editor jefe de PWM y presidente del jurado de los premios, ha valorado las acciones que lleva a cabo el banco para dar respuesta a los intereses de los clientes, especialmente a través del uso de la inteligencia artificial. Ha expresado que «para el jurado, los aspectos más destacados de la candidatura incluyen el análisis de criterios socioeconómicos y de interés de inversión para mejorar la segmentación de los clientes, y, en particular, el uso de la IA».
Laia Grau, directora de Banca Patrimonial en Creand Crèdit Andorrà, ha destacado que «este premio es un reconocimiento a la dedicación y el esfuerzo de todas las personas del banco, comprometidas con la mejora constante del servicio que ofrecemos. La personalización de la oferta de valor, así como la especialización de los equipos y servicios de banca privada y gestión patrimonial, siguen siendo una de nuestras prioridades. En este sentido, la incorporación de modelos predictivos de IA y machine learning, junto al desarrollo de capacidades analíticas avanzadas, nos ayuda a optimizar la relación con el cliente y es una muestra de nuestro compromiso con la innovación, la digitalización y la especialización».
El reconocimiento recibido pone de manifiesto el valor de las acciones que lleva a cabo el banco para acompañar el crecimiento, como es el caso del continuo avance en digitalización y seguridad en línea; el lanzamiento de novedades como CryptoWallet, el nuevo servicio de compraventa y custodia de criptoactivos a través de la banca online; o la sostenibilidad, integrada de forma transversal en el negocio.
Un aspecto también destacado en la valoración es la prioridad estratégica que la entidad otorga a los jóvenes y al relevo generacional. En este sentido, el banco desarrolla un completo programa de acompañamiento al cliente de banca privada, con seminarios, conferencias y asesoramiento financiero, en gran medida poniendo el foco en el relevo generacional.
La optimización del servicio de banca privada y gestión patrimonial con equipos especializados, así como el impulso de nuevos productos diferenciadores —como los activos alternativos para descorrelacionar y diversificar las carteras de inversión—, son otras de las acciones encaminadas a la especialización en el servicio.
El grupo Creand cerró el año 2024 con un beneficio de 70,9 millones de euros y un volumen de negocio que se incrementó hasta los 30 682 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 11,1 %.