{"id":17519,"date":"2024-06-06T09:42:02","date_gmt":"2024-06-06T07:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/creandgroup.com\/press-notes\/creand-credit-andorra-rep-els-premis-a-millor-banc-digital-i-en-rsc-dandorra-2024-de-global-banking-finance-review\/"},"modified":"2026-03-26T10:28:50","modified_gmt":"2026-03-26T09:28:50","slug":"creand-credit-andorra-meilleure-banque-numerique-et-en-rse-dandorre-2024-selon-le-magazine-global-banking-finance-review","status":"publish","type":"press-notes","link":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/notes-de-presse\/creand-credit-andorra-meilleure-banque-numerique-et-en-rse-dandorre-2024-selon-le-magazine-global-banking-finance-review\/","title":{"rendered":"Creand Cr\u00e8dit Andorr\u00e0, meilleure banque num\u00e9rique et en RSE d\u2019Andorre 2024 selon le magazine \u00ab\u00a0Global Banking & Finance Review\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Les prix r\u00e9compensent les programmes de num\u00e9risation et de d\u00e9veloppement durable men\u00e9s dans le cadre du plan strat\u00e9gique de la banque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Creand Cr\u00e8dit Andorr\u00e0 s\u2019est vu d\u00e9cerner les prix \u00e0 la Meilleure banque num\u00e9rique et \u00e0 la Meilleure banque en RSE d\u2019Andorre 2024, d\u00e9cern\u00e9s chaque ann\u00e9e par le magazine \u00ab Global Banking & Finance Review \u00bb. Les prix r\u00e9compensent les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s en application de la feuille de route de l\u2019entit\u00e9 en mati\u00e8re de num\u00e9risation et de durabilit\u00e9, deux des piliers du plan strat\u00e9gique de la banque.<\/p>\n\n\n\n

La proposition de banque num\u00e9rique de Creand Cr\u00e8dit Andorr\u00e0 consiste \u00e0 miser sur des outils qui contribuent au d\u00e9veloppement du service client \u00e0 travers de nouveaux canaux num\u00e9riques, en am\u00e9liorant l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur tout en renfor\u00e7ant ses liens avec l\u2019institution. Les efforts de la banque en mati\u00e8re de num\u00e9risation ont actuellement conduit \u00e0 ce que 59\u00a0% des clients soient num\u00e9riques et que 57\u00a0% des op\u00e9rations bancaires en ligne<\/a> soient effectu\u00e9es via t\u00e9l\u00e9phone portable, pour un nombre total de plus de 120\u00a0000\u00a0op\u00e9rations bancaires en ligne par mois en\u00a02023.<\/p>\n\n\n\n

La banque a lanc\u00e9 en 2024 la nouvelle application Creand Banca Online, un service qui am\u00e9liore de mani\u00e8re exponentielle l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, notamment via les dispositifs mobiles, en offrant une navigation plus agile, avec la possibilit\u00e9 de personnaliser les fonctions les plus courantes et d\u2019effectuer de nombreuses op\u00e9rations financi\u00e8res. La nouvelle application int\u00e8gre un nouveau syst\u00e8me de validation des op\u00e9rations beaucoup plus s\u00fbr, avec biom\u00e9trie active et notifications. Pour ce qui est de la section relative aux march\u00e9s, les fonctionnalit\u00e9s permettant de consulter les investissements et de suivre leur \u00e9volution ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tendues, avec l\u2019ajout de la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des graphiques avanc\u00e9s. Parmi les principaux projets num\u00e9riques de la banque figure \u00e9galement l\u2019utilisation de mod\u00e8les pr\u00e9dictifs bas\u00e9s sur l\u2019intelligence artificielle pour maximiser la personnalisation du service propos\u00e9 au client et mieux adapter l\u2019offre \u00e0 ses besoins.<\/p>\n\n\n\n

En mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, le prix d\u00e9cern\u00e9 r\u00e9compense l\u2019innovation de la banque dans ce domaine. En 2023, une \u00e9tape significative a \u00e9t\u00e9 franchie avec la cr\u00e9ation du D\u00e9partement de d\u00e9veloppement durable au sein duquel une nouvelle strat\u00e9gie a \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie, int\u00e9gr\u00e9e dans la strat\u00e9gie globale de l\u2019entit\u00e9. L\u2019un des principaux objectifs est de favoriser l\u2019int\u00e9gration des aspects ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) dans l\u2019activit\u00e9 et de mani\u00e8re interne dans l\u2019entit\u00e9, et de coordonner les initiatives en mati\u00e8re de finance durable. Une nouvelle ligne de pr\u00eats bas\u00e9s sur des crit\u00e8res durables, l\u2019introduction sur le march\u00e9 national des cr\u00e9dits carbone avec l\u2019installation d\u2019usines de production propre d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique ou l\u2019\u00e9mission de la premi\u00e8re obligation verte, sociale et durable \u00e9mise par une entit\u00e9 financi\u00e8re andorrane, destin\u00e9e \u00e0 des projets \u00e0 impact environnemental et social dans le pays, sont quelques-uns des principaux programmes reconnus par ce prix.<\/p>\n\n\n\n

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Sandra Sancho, responsable de la Banque en ligne et des nouveaux canaux, et Mart\u00ed Alay, directeur du D\u00e9partement de d\u00e9veloppement durable, avec les prix.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sandra Sancho, responsable de la Banque en ligne et des nouveaux canaux de Creand Cr\u00e8dit Andorr\u00e0, a soulign\u00e9 que \u00ab nous misons sur des propositions num\u00e9riques qui nous permettent d\u2019\u00e9voluer vers une exp\u00e9rience omnicanale et de favoriser de nouveaux rapports num\u00e9riques, et qui g\u00e9n\u00e8rent une grande valeur pour le client<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Pour sa part, Mart\u00ed Alay, directeur du D\u00e9partement de d\u00e9veloppement durable, a estim\u00e9 que \u00ab nous voulons accompagner les clients et la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble dans la transition vers un mod\u00e8le \u00e9conomique tourn\u00e9 vers l\u2019avenir, et nous le faisons \u00e0 travers l\u2019engagement de notre banque pour laquelle l\u2019inclusion et l\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re, ainsi que la lutte contre le changement climatique, sont deux de ses objectifs prioritaires<\/em> \u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Les prix \u00e0 la Meilleure banque num\u00e9rique et en RSE d\u2019Andorre<\/a> sont des r\u00e9compenses qui, selon le magazine \u00ab\u00a0Global Banking & Finance Review<\/a>\u00a0\u00bb, refl\u00e8tent l\u2019innovation, les \u00e9tapes franchies, la strat\u00e9gie et les progr\u00e8s que les banques accomplissent chaque ann\u00e9e au niveau international.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":17487,"template":"","categories":[524,526,529,530],"tags":[],"class_list":["post-17519","press-notes","type-press-notes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-banque-numerique","category-corporatif","category-recompenses","category-durabilite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press-notes\/17519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press-notes"}],"about":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-notes"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}