{"id":19495,"date":"2024-11-21T09:17:49","date_gmt":"2024-11-21T08:17:49","guid":{"rendered":"https:\/\/creandgroup.com\/opinion-article\/people-analytics-mesurant-el-cor-de-les-empreses\/"},"modified":"2024-11-21T09:25:04","modified_gmt":"2024-11-21T08:25:04","slug":"people-analytics-mesurer-le-coeur-des-entreprises","status":"publish","type":"opinion-article","link":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/article-opinion\/people-analytics-mesurer-le-coeur-des-entreprises\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0People Analytics\u00a0: mesurer le c\u0153ur des entreprises\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Je m\u2019int\u00e9resse depuis des ann\u00e9es \u00e0 l\u2019analyse de donn\u00e9es. J\u2019ai travaill\u00e9 sur des projets o\u00f9 les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames, o\u00f9 les statistiques sont essentielles pour prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques. R\u00e9cemment, un tournant inattendu m\u2019a men\u00e9e vers un nouveau d\u00e9fi : enseigner dans le cadre d\u2019un master sur People Analytics<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Je n\u2019avais jamais travaill\u00e9 dans le secteur des ressources humaines, mais l\u2019envie de comprendre ce qui se cache derri\u00e8re les donn\u00e9es sur les personnes m\u2019a pouss\u00e9e \u00e0 accepter. People Analytics<\/em> consiste \u00e0 utiliser certaines donn\u00e9es des personnes qui travaillent dans une entreprise pour prendre des d\u00e9cisions plus adapt\u00e9es et \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Les personnes : le c\u0153ur de l\u2019organisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Plonger dans l\u2019analyse appliqu\u00e9e aux ressources humaines m\u2019a ouvert les yeux : les personnes sont le c\u0153ur de toute organisation. Nous affirmons souvent que les personnes sont la ressource la plus pr\u00e9cieuse d\u2019une entreprise, mais faisons-nous assez pour le comprendre et le prouver ?<\/p>\n\n\n\n

Mon exp\u00e9rience en analyse de donn\u00e9es m\u2019a appris quelque chose de fondamental : si nous ne mesurons pas une chose et si nous n\u2019en effectuons pas un suivi, il sera difficile de la conna\u00eetre, or, si nous ne la connaissons pas, comment l\u2019am\u00e9liorer ? Si nous ignorons cette id\u00e9e concernant les personnes de notre organisation, nous transmettons, m\u00eame indirectement, qu\u2019elles ne nous importent pas suffisamment.<\/p>\n\n\n\n

Par o\u00f9 commencer les mesures ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

People Analytics<\/em> nous invite \u00e0 explorer les donn\u00e9es qui entourent le talent d\u2019une organisation : depuis les m\u00e9triques de performance \u00e0 l\u2019impact de la culture d\u2019entreprise sur la motivation des \u00e9quipes. Malgr\u00e9 tout, il peut \u00eatre intimidant de faire le premier pas. Comment transformer des concepts abstraits en donn\u00e9es concr\u00e8tes ? Que devons-nous mesurer en premier ?<\/p>\n\n\n\n

L\u2019essentiel est d\u2019identifier ce qui compte vraiment pour l\u2019organisation. Il est fondamental de d\u00e9finir des objectifs clairs : augmenter la productivit\u00e9, r\u00e9duire le turn-over, am\u00e9liorer la satisfaction des employ\u00e9s ? Cette clart\u00e9 oriente les premi\u00e8res analyses et garantit que les donn\u00e9es apporteront de la valeur. L\u2019objectif n\u2019est pas d\u2019accumuler des donn\u00e9es, mais bien de les utiliser pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des personnes et le succ\u00e8s de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n

Les quatre types d\u2019analyse : une m\u00e9taphore du quotidien<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quand nous parlons d\u2019analyse de donn\u00e9es, nous en distinguons quatre grands types : descriptif, diagnostique, pr\u00e9dictif et prescriptif. Pour mieux comprendre ces concepts, je vais utiliser une m\u00e9taphore du quotidien : la relation de couple.<\/p>\n\n\n\n

Analyse descriptive<\/strong>\u00a0: Que s\u2019est-il pass\u00e9\u00a0?<\/em>
Imaginez\u00a0: il y a une semaine que vous \u00eates tendus et vous avez remarqu\u00e9 que votre couple se dispute tous les jours. En y repensant, vous r\u00e9alisez que vous vous \u00eates disput\u00e9s chaque jour de la semaine, tous les matins et tous les soirs.<\/p>\n\n\n\n

Analyse diagnostique<\/strong>\u00a0: Pourquoi cela s\u2019est-il pass\u00e9\u00a0?<\/em>
En y r\u00e9fl\u00e9chissant, vous d\u00e9tectez que vous avez eu beaucoup de travail, vous n\u2019\u00eates pas all\u00e9 \u00e0 la salle de sport et vous avez mal mang\u00e9. Quand vous rentrez chez vous, votre partenaire se plaint de devoir s\u2019occuper de tout \u00e0 la maison, ce qui augmente la tension.<\/p>\n\n\n\n

Analyse pr\u00e9dictive<\/strong>\u00a0: Que va-t-il se passer\u00a0?<\/em>
Si vous continuez ainsi, il est probable que vous finissiez par parler de divorcer.<\/p>\n\n\n\n

Analyse prescriptive<\/strong>\u00a0: Que puis-je faire pour l\u2019\u00e9viter\u00a0?<\/em>
C\u2019est le moment de proposer des solutions\u00a0: tenter de respecter les horaires de travail, reprendre de bonnes habitudes, engager une aide \u00e0 domicile pour les t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res, vous r\u00e9server un soir par semaine pour sortir au cin\u00e9ma et au restaurant, c\u2019est-\u00e0-dire pour passer du temps de qualit\u00e9 \u00e0 deux, reconnecter et emp\u00eacher la situation d\u2019empirer.<\/p>\n\n\n\n

Ces types d\u2019analyse sont aussi applicables aux ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n

Un exemple appliqu\u00e9 \u00e0 People Analytics<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Analyse descriptive<\/strong>\u00a0: Le mois dernier, un employ\u00e9 a d\u00e9missionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Analyse diagnostique<\/strong>\u00a0: En consultant les chiffres, nous d\u00e9tectons que cet employ\u00e9 avait un salaire 20\u00a0% inf\u00e9rieur \u00e0 d\u2019autres qui avaient la m\u00eame exp\u00e9rience. Nous constatons aussi que sa satisfaction au travail \u00e9tait tr\u00e8s faible (2\u00a0sur\u00a05) et que les enqu\u00eates sur l\u2019ambiance au travail sont r\u00e9alis\u00e9es tous les trois ans.<\/p>\n\n\n\n

Analyse pr\u00e9dictive<\/strong>\u00a0: Avec ces informations, nous pouvons anticiper que deux ou trois autres personnes pourraient bient\u00f4t quitter l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Analyse prescriptive<\/strong>\u00a0: Nous proposons de revoir les salaires pour les rendre conformes au march\u00e9, d\u2019effectuer des enqu\u00eates sur l\u2019ambiance au travail tous les ans et de mettre en place des entretiens de d\u00e9part pour mieux comprendre les raisons du turn-over.<\/p>\n\n\n\n

Un changement de mentalit\u00e9 : placer les personnes au centre<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Incorporer l\u2019analyse aux projets d\u2019une organisation exige souvent de surmonter des obstacles plus culturels que technologiques. People Analytics<\/em> implique un changement de mentalit\u00e9 : reconna\u00eetre que les personnes m\u00e9ritent autant d\u2019attention que d\u2019autres ressources essentielles de l\u2019entreprise. Si nous valorisons les personnes, il faut le prouver en les connaissant \u00e0 travers les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

N\u2019ayons pas peur de commencer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

People Analytics<\/em> n\u2019est pas une mode, c\u2019est une n\u00e9cessit\u00e9. De nos jours, les entreprises ne peuvent pas se permettre le luxe de perdre de pr\u00e9cieux talents par manque de connaissance. Les donn\u00e9es nous offrent l\u2019opportunit\u00e9 de mieux manager, de soutenir les personnes et de construire une culture o\u00f9 chacun puisse s\u2019\u00e9panouir et contribuer au maximum.<\/p>\n\n\n\n

Chaque donn\u00e9e collect\u00e9e, chaque m\u00e9trique analys\u00e9e nous rapproche d\u2019une culture d\u2019entreprise plus humaine et prosp\u00e8re. Si les personnes sont le c\u0153ur de nos entreprises, elles m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre connues, comprises et valoris\u00e9es comme telles.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Article publicat al Diari d’Andorra<\/a> 21.11.24<\/p>\n","protected":false},"featured_media":14643,"template":"","categories":[624],"tags":[],"class_list":["post-19495","opinion-article","type-opinion-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-research-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/opinion-article\/19495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/opinion-article"}],"about":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/opinion-article"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19495"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19495"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}