Cr\u00e8dit Andorr\u00e0 pone en marcha un nuevo canal de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de WhatsApp, el servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. El banco, pionero en ofrecer esta v\u00eda de comunicaci\u00f3n, busca ampliar el abanico de canales que pone a disposici\u00f3n de sus clientes y mejorar su experiencia a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n
Este servicio ofrece atenci\u00f3n directamente a trav\u00e9s del m\u00f3vil y lo hace en catal\u00e1n, castellano y franc\u00e9s. Permite al usuario realizar consultas sobre productos y servicios, ubicaci\u00f3n de oficinas y cajeros autom\u00e1ticos m\u00e1s pr\u00f3ximos en funci\u00f3n de su localizaci\u00f3n, horarios de oficina y d\u00edas festivos, entre otras consultas. Tambi\u00e9n ofrece la opci\u00f3n de ampliar informaci\u00f3n sobre las campa\u00f1as y promociones vigentes o recibir soporte en caso de duda o incidencia.<\/p>\n
Para poder utilizarlo, el usuario debe a\u00f1adir a su lista de contactos del tel\u00e9fono m\u00f3vil el n\u00famero +376 320 888 y ya podr\u00e1 iniciar la conversaci\u00f3n desde la aplicaci\u00f3n WhatsApp. Por motivos de seguridad y confidencialidad, no se ofrecer\u00e1 ni se solicitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre datos personales, ni se realizar\u00e1 operativa financiera por esta v\u00eda.<\/p>\n
Cr\u00e8dit Andorr\u00e0 est\u00e1 inmerso en un proceso de transformaci\u00f3n digital con la finalidad de innovar en servicios, canales y personalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n. En este sentido, el banco ha presentado nuevas plataformas tecnol\u00f3gicas como Merkaat, el primer asesor en inversiones digital de Andorra, que permite a los clientes una gesti\u00f3n integral de sus inversiones, y ha sido pionero en iniciativas como el pago m\u00f3vil, con la aplicaci\u00f3n Cr\u00e8dit Wallet o la incorporaci\u00f3n del pago contactless<\/em> a las tarjetas.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":5625,"template":"","categories":[463,476],"tags":[586,588],"class_list":["post-10991","press-notes","type-press-notes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-productos-y-servicios","category-atencion-al-cliente","tag-atencion-al-cliente","tag-transformacion-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-notes\/10991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-notes"}],"about":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-notes"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/creandgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}