Cualquier dato personal e información que usted nos proporcione será tratado por CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. en calidad de responsable del tratamiento. CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. es el titular de este sitio web. Sus datos identificativos son:
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En cumplimiento de lo dispuesto en la LQPD y los reglamentos que la desarrollan, se informa a los usuarios de este sitio web que los datos objeto de tratamiento son los categorizados en el apartado siguiente (CATEGORÍAS DE DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO).
Serán objeto de tratamiento todos los datos personales recogidos directamente del interesado o bien mediante su gestor, comercializador o cualquier tipo de colaborador, incluyendo los documentos que los contengan, así como aquellos que puedan obtenerse mediante la grabación de conversaciones telefónicas, datos biométricos y de geolocalización, antes, durante y con posterioridad a la formalización de una solicitud, precontrato o servicio relativo a cualquiera de los productos comercializados por CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. que sean necesarios para el estudio, emisión, desarrollo y ejecución de la relación contractual.
Con carácter general, solo se tratarán datos personales de menores de edad cuando sus padres o tutores legales hayan dado su consentimiento para el tratamiento que sea necesario en ejecución del correspondiente contrato o servicio en cumplimiento de una obligación legal o interés legítimo una vez se haya realizado la correspondiente ponderación de derechos y sin perjuicio del ejercicio de los derechos que la normativa de protección de datos personales otorga al interesado.
Con carácter general, las categorías de datos personales objeto de tratamiento en la emisión de una oferta, precontrato o contrato que CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. pueda ofrecer por cualquier medio serán datos de carácter identificativo del interesado, así como los relativos a sus características personales o circunstancias sociales, o cualquier otro dato que pueda ser necesario para su ejecución.
Con carácter más específico:
Datos relativos a las pólizas para la contratación y mantenimiento de productos y servicios que le sean comercializados (propios o de terceros), particularmente:
- Datos de contratación: productos y servicios contratados o solicitados, condición de titular, autorizado de la cuenta, datos de categorización según la normativa en materia de mercados de valores e instrumentos financieros (normativa MIFID), información sobre inversiones realizadas y su evolución e información sobre los movimientos de las operaciones de financiación.
- Datos financieros básicos: saldos actuales e históricos de productos y servicios, así como historial de pago de los productos y servicios contratados.
- Datos de terceros que figuren en los extractos y recibos de cuentas corrientes: información relativa a los apuntes y movimientos que terceros emisores puedan realizar en sus cuentas.
- Datos de su posible condición de accionista de la entidad.
- Datos de las comunicaciones mantenidas con usted: los que hayamos podido obtener de chats, videoconferencias, grabación de llamadas telefónicas u otros medios equivalentes.
- Datos de navegación propios: los datos que podamos obtener de su navegación por nuestra página web, posibles aplicaciones móviles, ID del dispositivo, dirección IP, y si usted ha aceptado el uso de cookies.
Datos obtenidos de fuentes de acceso al público, registros públicos o fuentes externas.
Por último, en los formularios de contacto que, en cualquier formato, CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. ponga a su disposición una vez entregada la información previa a la recogida de datos con remisión a la presente política de privacidad, serán objeto de tratamiento los datos necesarios para poder establecer el contacto solicitado.
CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. podrá tratar sus datos personales para las finalidades descritas a continuación, siempre que usted otorgue su consentimiento parcial o total, bajo la base legítima de su consentimiento expreso.
Finalidad 1: Para el ofrecimiento comercial y publicidad de todo tipo de productos y servicios por cualesquiera de los canales que el banco tenga operativos relacionados con el sector bancario-financiero y asegurador por parte de las entidades que formen parte de grupo Creand.
Finalidad 2: Para el análisis y estudio de mis datos con el fin de segmentar y elaborar perfiles para la valoración de riesgos y confección de nuevas propuestas comerciales de productos.
Finalidad 3: Para la cesión de datos a terceros, en particular para que el banco pueda ceder mis datos a empresas participadas de Crèdit Andorrà, así como otras con las que el banco pueda tener acuerdos, cuyas actividades estén relacionadas con el sector bancario, servicios de inversión, tenencia de acciones, capital riesgo e inmobiliarias, de distribución de bienes o servicios, y asegurador, para que estas le puedan presentar ofertas comerciales de los productos que comercialicen.
Asimismo, le informamos de que el consentimiento expreso que usted nos otorga se mantendrá vigente hasta que no lo revoque, o, en ausencia de ello, mientras se mantenga la relación contractual entre usted y el Banco, con las excepciones expuestas en la cláusula relativa al plazo de conservación de los datos.
Le informamos de que el tratamiento de los datos personales para la prevención del fraude y del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, y otros fines reguladores, tienen como base jurídica el cumplimiento de una obligación legal de CRÈDIT ANDORRÀ, S. A., en su condición de responsable del tratamiento.
Con carácter general, CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. no comunicará sus datos a terceros si no contamos con su consentimiento expreso para ello. Para conseguir las finalidades anteriormente mencionadas y solo cuando así sea necesario, sus datos personales podrán transmitirse a:
i) Encargados del tratamiento de CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. que deban procesar sus datos personales en relación con la finalidad de que se trate, lo que realizarán según las instrucciones de CRÈDIT ANDORRÀ, S. A., en la condición de responsable del tratamiento, de conformidad con la su política de privacidad y cualquier medida de seguridad y de confidencialidad apropiada y establecida por CRÈDIT ANDORRÀ, S. A.
ii) Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos por la Ley y para las finalidades que en ella se definan.
En el marco de las comunicaciones anteriores y cuando sea necesario efectuar transferencias internacionales de datos, solo se realizará a aquellos países donde exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en caso de tratarse de terceros países, se requerirá la adopción de garantías adicionales en los términos que exija la normativa vigente.
Le informamos de que usted, en su condición de interesado, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento de acuerdo con lo dispuesto en la ley indicada en el encabezamiento mediante comunicación escrita dirigida a dpo@creandgroup.com o bien, a Crèdit Andorra, S. A., avenida Meritxell, 80, AD500 Andorra la Vella, a la que deberá adjuntar una copia de su pasaporte u otro documento de identidad para que podamos comprobar su identidad (estos datos que adjunte solo se tratarán para la finalidad exclusiva de tramitar el ejercicio de sus derechos).
En caso de que usted considere que no han sido satisfechos sus derechos o ante cualquier vulneración, podrá presentar la reclamación pertinente ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
- La formalización de un contrato o servicio suscrito con CRÈDIT ANDORRÀ, S. A.
- El consentimiento expreso del interesado para las finalidades descritas en el apartado de tratamiento de datos para determinadas finalidades y requerido en esta política de privacidad.
- El interés legítimo en los términos que define la normativa vigente.
- El cumplimiento de obligaciones legales de acuerdo con las finalidades descritas en el apartado de tratamiento de datos para determinadas finalidades
El consentimiento dado para cualquiera de las finalidades específicas referidas puede ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. dejará de tratar los datos personales o, en su caso, dejará de hacerlo para esta finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
CRÈDIT ANDORRÀ, S. A. le garantiza que el tratamiento que llevará a cabo de sus datos personales está sometido al más estricto deber de confidencialidad y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo y tratamiento o acceso no autorizado.
La presente política de privacidad está sujeta a eventuales cambios de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En cualquier caso, cualquier modificación de esta Política de Privacidad le será debidamente notificada para que quede informado de los cambios producidos y pueda otorgar su consentimiento expreso a estos cambios.